Seu funil não pode depender de clique. Tem que seguir a agenda.

Integração do Kommo com a agenda do GestãoDS para a Clínica Isabella Eleutério.

Proposta comercialFunil automático
Data13 de outubro de 2026
Validade15 dias
Wellington Venancio, consultor da Gestão Sem Caos
O ponto de partida

Hoje o Kommo enxerga 4 de cada 10 consultas que acontecem na clínica.

O resto fica só na agenda. E os bots que dependem de alguém mover o card simplesmente não disparam.

Gestão Sem Caos02
Diagnóstico

O funil parou de contar a verdade.

40%

das primeiras consultas atendidas aparecem como "Compareceu". São 44 de 110 por mês.

−87%

nos "Compareceu" marcados: 128 em maio, 17 em setembro, com entrada parecida.

233

leads parados em "Verificação", com a consulta já passada.

89%

das perdas sem motivo registrado. Não dá para saber o porquê.

Leitura do Kommo e da agenda do GestãoDS em 08/10/2026.

Gestão Sem Caos03
Como funciona

A agenda manda.
O Kommo acompanha.

O GestãoDS vira a fonte da verdade. Um robô lê a agenda e mantém cada card no lugar certo, com data, hora e profissional corretos.

GestãoDS

A agenda

A recepção e a SDR agendam, como já fazem hoje.

Robô

Lê a agenda

A cada 20 minutos e na hora em que a SDR arrasta o card.

Kommo

O card anda

Data, hora, profissional e etapa preenchidos sozinhos.

WhatsApp

A mensagem sai

Confirmação, lembretes e pós-venda no dia certo.

Gestão Sem Caos04
Passo a passo

Do primeiro "oi" ao pós-venda.

KommoGestãoDSWhatsAppSDRRecepçãoMédicaRobô
  1. Paciente chama no WhatsApp

    O lead entra no Kommo sozinho, como já acontece.

  2. IA atende e qualifica

    A IA do Kommo responde, tira dúvidas e qualifica.

  3. SDR agenda no GestãoDS

    Assume a paciente qualificada e marca o horário.

  4. SDR cola o CPF e arrasta o card

    Para "Agendado no GestãoDS". Leva 30 segundos.

  5. Robô preenche o card

    Data, hora, profissional e tipo, em cerca de 1 minuto.

  6. Confirmação e lembretes

    7 dias, 3 dias e véspera, com dia e hora certos.

  7. Quem não confirma, a SDR liga

    Aparece em "Em risco" 2 dias antes. Só esses.

  8. Médica finaliza o atendimento

    No GestãoDS, como já faz.

  9. Robô fecha o lead

    Compareceu, faltou ou cancelou, sem mover card.

  10. Pós-venda no dia certo

    Orientações de cada procedimento pelo WhatsApp.

Gestão Sem Caos05
No dia a dia

Cada um faz uma coisa só.

SDR

Um campo e um arraste.

Agenda no GestãoDS, cola o CPF no card e arrasta. Depois, só liga para quem não confirmou.

Médica

Finaliza o atendimento.

No GestãoDS, como já faz. É isso que fecha o lead. A recepção só marca as faltas.

Robô

Todo o resto.

Liga o lead ao paciente, move de etapa, dispara as mensagens e avisa com uma tarefa quando precisa de alguém.

Gestão Sem Caos06
Hoje × com a integração

O mesmo trabalho, com muito menos clique.

KommoGestãoDSWhatsAppSDRRecepçãoMédicaRobô
Etapa
Hoje · minutos por semana
Com a integração · minutos por semana
Registrar o agendamento

Digita no GestãoDS e repete tudo no Kommo

220 min

Cola o CPF e arrasta o card

15 min
Confirmar presença

Lê a resposta no Kommo e confirma no GestãoDS

110 min

Lê a confirmação direto da agenda

Automático
Quem não respondeu

Procura nas conversas do Kommo todo dia

90 min

Liga só para quem está "Em risco"

80 min
Remarcou ou cancelou

Remarca, corrige no Kommo e reconfirma

66 min

Acompanha a agenda e pede nova confirmação

Automático
Depois da consulta

Confere no GestãoDS, move o card e põe o motivo

110 min

A médica finaliza; a recepção marca a falta

10 min
Pós-venda

Confere no GestãoDS, move o lead e acompanha

80 min

Manda no dia certo e registra o envio

Automático
11h16por semana. E mesmo assim só 4 de cada 10 consultas ficam registradas.
1h45por semana, com tudo registrado.
Gestão Sem Caos07
Como calculamos

De onde vêm os números.

Etapa
O que conta
Quantos por semana
Tempo de cada
Minutos por semana
Hoje, para fazer tudo certo
Registrar o agendamento
Cada agendamento, digitado de novo no Kommo
110 (22 por dia)
2 min
220 (44 por dia)
Confirmar presença
Cada agendamento: ler a resposta e confirmar
110 (22 por dia)
1 min
110 (22 por dia)
Quem não respondeu
Busca diária nas conversas do Kommo
1 busca por dia
18 min
90 (18 por dia)
Remarcou ou cancelou
1 em cada 5 agendamentos: corrigir e reconfirmar
22 (4 por dia)
3 min
66 (13 por dia)
Depois da consulta
Cada agendamento: conferir, mover e pôr o motivo
110 (22 por dia)
1 min
110 (22 por dia)
Pós-venda
Cada procedimento: conferir, mover e acompanhar
16 (3 por dia)
5 min
80 (16 por dia)
Total
11h16 · 2h15 por dia
Com a integração
Agendamento novo
SDR cola o CPF e arrasta o card
30 (6 por dia)
30 s
15 (3 por dia)
Exceções
Ligações para "Em risco" e tarefas do robô
20 + 10
3 e 2 min
80 (16 por dia)
Faltas
Recepção marca a falta ou desmarca no GestãoDS
10 (2 por dia)
1 min
10 (2 por dia)
Total
1h45 · 21 min por dia

Volumes da clínica: 3.763 agendamentos em 240 dias de agenda no GestãoDS; pós-venda com média de 70 procedimentos por mês (jul a set); 17% a 25% de remarcações e cancelamentos. Tempos de cada tarefa: estimativas médias.

Gestão Sem Caos08
Tempo da equipe

Mais de 9 horas por semana de volta.

Hoje, para fazer tudo certo
11h16/semana
Com a integração
1h45/semana
Por dia útil
Por semana
Por mês
Hoje, para fazer tudo certo
2h15
11h16
≈ 49h
Com a integração
21 min
1h45
≈ 7h35
Tempo que volta para a equipe
1h54
9h31
≈ 41h

Soma da SDR e da recepção. A conta, etapa por etapa, está no slide anterior. Dia útil de segunda a sexta; mês de 4,33 semanas.

Gestão Sem Caos09
Quanto vale esse tempo

Cerca de R$ 800 por mês em horas da equipe.

Salário de R$ 2.500+ 70% de encargos=R$ 4.250 por mês÷ 220 horas=R$ 19,32 por hora

R$ 37

por dia útil, com 1h54 de volta.

R$ 184

por semana, com 9h31 de volta.

R$ 796

por mês, com cerca de 41 horas de volta.

R$ 9.550

por ano, só em horas da equipe.

Base: salário da SDR na carteira, sem contar a comissão. Encargos e provisões: INSS, FGTS, férias com um terço e 13º. O mesmo valor de hora foi usado para a recepção.

Gestão Sem Caos10
Tempo por função

Quanto cada pessoa ganha por semana.

SDR
2h45de volta por semana

Hoje 4h20→Com a integração 1h35

Cerca de 52 minutos por dia viram 19. Sai a confirmação manual e a busca nas conversas; fica só a ligação para quem está "Em risco".

Recepção
6h46de volta por semana

Hoje 6h56→Com a integração 10 min

Cerca de 1h23 por dia vira 2 minutos. Para de digitar no Kommo, de mover card, de reconfirmar remarcações e de acompanhar o pós-venda; só marca as faltas no GestãoDS.

Médica
0minuto extra por semana

Continua só finalizando o atendimento

Finaliza o atendimento no GestãoDS, como já faz hoje. É isso que fecha o lead no Kommo.

Gestão Sem Caos11
O que a clínica ganha

Menos retrabalho.
Mais controle.

Conversão real

As cerca de 66 primeiras consultas por mês que hoje não aparecem no Kommo passam a contar, por profissional e por campanha.

Horário que não se perde

A agenda tem de 17% a 25% de cancelamentos. Quem não confirma aparece 2 dias antes, a tempo de ligar ou reencaixar.

9 horas por semana de volta

A equipe deixa de digitar a mesma informação em dois sistemas e de mover card à mão.

Pós-venda que chega

Cada paciente recebe as orientações do procedimento no dia certo, sem ninguém lembrar de mover o lead.

Gestão Sem Caos12
Módulo 1 · 3 semanas

Agenda e Kommo sempre iguais.

O Kommo passa a saber, sozinho, quem agendou, quem veio, quem faltou e quem cancelou.

  1. Mapear o processo com a equipe

    Reunião com a SDR e a recepção para fechar as regras de cada etapa e de cada exceção, por escrito.

  2. Construir a leitura da agenda

    Rotina que lê o GestãoDS a cada 20 minutos e na hora do arraste, com registro de cada ação e alerta de erro.

  3. Ligar o lead à paciente

    Busca pelo telefone e pelo CPF em todos os funis, sem criar duplicado. Caso duvidoso vira tarefa.

  4. Fechar o ciclo da consulta

    Compareceu, faltou e cancelou passam a mover o lead e a disparar o bot certo, com motivo registrado.

  5. Reorganizar os funis

    Funil novo de retornos e procedimentos, etapas e gatilhos revisados no 01 e no 04, bots de entrada corrigidos.

  6. Criar o protocolo de risco

    Coluna "Em risco" com tarefa de ligar. Quem não confirma é desmarcado e vai para Faltou, para remarcar. Resumo de sexta para cada médica.

  7. Simular antes de ligar

    Uma semana rodando sem enviar nada. A clínica confere a lista e só depois a rotina passa a valer.

  8. Treinar e acompanhar

    Roteiro clique a clique, treinamento da equipe e 30 dias de ajustes depois de ligar.

Gestão Sem Caos13
Módulo 2 · 2 semanas

Lembretes com dia e hora certos.

Mensagens com dia, hora e profissional certos, e horários livres de verdade nas ofertas.

  1. Calendário de lembretes

    7 dias, 3 dias e véspera calculados pela data real da agenda, com dia, hora e profissional no texto.

  2. Remarcações e cancelamentos

    A rotina recalcula os lembretes sozinha. Quem cancelou deixa de receber.

  3. Sem mensagem em dobro

    Conferência com o lembrete que o próprio GestãoDS já envia, para a paciente não receber duas vezes.

  4. Horários livres de verdade

    Consulta dos próximos horários da agenda, usados no Follow, no No Show e na IA de atendimento.

  5. Textos revisados

    Mensagens de confirmação e de lembrete reescritas com os dados certos e testadas no WhatsApp.

  6. Etapas enxutas e simulação

    Saem as etapas de confirmação que ninguém usa, e tudo roda uma semana em simulação antes de valer.

Gestão Sem Caos14
Módulo 3 · 2 semanas

Orientações pós-procedimento no dia certo.

Cada paciente recebe as orientações do procedimento no dia certo, sem ninguém mover o lead.

  1. Sequência por procedimento

    5 mensagens no dia certo, num funil só. Antes de cada uma, a rotina confere a agenda: se a paciente refez o procedimento, a sequência recomeça.

  2. Textos e vídeos

    Revisão das orientações de cada procedimento e montagem da sequência própria da Dra. Bruna.

  3. Funil de respostas

    Quando a paciente responde, a conversa vai para a Isadora, sem interromper a sequência.

  4. Migração do funil 04

    Cerca de 417 pacientes conferidas uma a uma pela agenda e colocadas na etapa certa.

  5. Virada sem repetição

    Os 5 bots atuais saem do ar na virada, sem mensagem repetida nem perdida.

  6. Teste de ponta a ponta

    Sequência testada com contato real antes de valer para as pacientes.

Gestão Sem Caos15
Módulo 4 · fase seguinte · 3 a 4 semanas

Confirmação e agendamento pelo WhatsApp.

A paciente confirma ou escolhe o horário na conversa, e o robô grava na agenda.

  1. Confirmação pela resposta

    Resposta "1" confirma direto no GestãoDS. Resposta "2" vira tarefa de remarcar.

  2. Horários na conversa

    O robô oferece horários livres reais da profissional certa.

  3. Cadastro e agendamento

    Quando a paciente escolhe, o robô cadastra, se for nova, e cria o agendamento.

  4. Aprovação da recepção

    No começo, cada agendamento passa pela recepção antes de valer.

  5. Regra de pagamento

    A consulta da Dra. Isabella continua exigindo pagamento prévio.

  6. Homologação

    Tudo testado no modo de teste do GestãoDS antes de gravar na agenda real.

Gestão Sem Caos16
Prazo

Do aceite ao funil ligado em seis semanas.

Gestão Sem Caos Com a clínica Rotina ligada
Gestão Sem Caos17
Segurança

Risco zero para o número
e para a agenda.

  1. Tudo começa em simulação. A clínica confere a lista antes de valer.
  2. Envios espalhados no horário comercial, nunca em bloco.
  3. O robô não apaga, não junta contatos e não desmarca paciente.
  4. Cada ação fica registrada no card, com etiqueta.
  5. O bot antigo é desligado antes do novo ligar.
  6. Garantia de 30 dias depois que cada módulo é ligado.
Gestão Sem Caos18
Combinados

O que precisamos da clínica.

  1. Uma reunião de 1 hora com a SDR e a recepção.
  2. No GestãoDS, o celular do paciente é o número do WhatsApp.
  3. A médica finaliza o atendimento e a falta é marcada no mesmo dia.
  4. Uma pessoa confere a lista da simulação em até 2 dias úteis.
  5. Prazos dos procedimentos da Dra. Bruna e os vídeos que faltam.
  6. Um ponto de contato para decisões rápidas durante o projeto.

Fora do escopo: mensalidades do Kommo e do GestãoDS, WhatsApp API oficial, anúncios e automações que não estão nesta proposta. Pedidos extras: R$ 150 por hora, sempre com orçamento antes.

Gestão Sem Caos19
Investimento

Quanto custa cada parte.

Módulo 1 · Agenda e Kommo sempre iguaisCada consulta marcada, feita ou desmarcada aparece sozinha no Kommo.
3 semanasR$ 2.900
Módulo 2 · Lembretes com dia e hora certosA paciente recebe lembretes que acompanham a agenda, mesmo quando remarca.
2 semanasR$ 1.400
Módulo 3 · Orientações pós-procedimentoCada paciente recebe as orientações do procedimento no dia certo.
2 semanasR$ 1.700
Módulo 4 · Confirmação e agendamento pelo WhatsAppFase seguinte · opcional
3 a 4 semanasR$ 2.200
Plano Completo · Módulos 1, 2 e 3Recomendado. Tudo ligado em seis semanas. Só o Módulo 1: R$ 2.900. Com o Módulo 4: R$ 6.900.
R$ 4.900
Gestão Sem Caos20
Sustentação

Alguém olhando, todos os dias.

Rotina que fala com paciente precisa de acompanhamento. Começa 30 dias depois que o primeiro módulo é ligado.

R$ 490/mês
  • Monitoramento diário, com alerta se algo falhar
  • Correção de falhas sem custo
  • Até 4 horas por mês de ajustes em textos e regras
  • Servidor e execução das rotinas inclusos
  • Relatório mensal de conversão real
  • Adaptação quando o Kommo ou o GestãoDS mudarem
  • Sem fidelidade, cancelamento com 30 dias de aviso
Gestão Sem Caos21
Próximos passos

Três passos para começar.

1

Aceite da proposta e pagamento integral.

2

Reunião de 1 hora com a SDR e a recepção para validar o roteiro.

3

Início no dia útil seguinte. O Módulo 1 fica ligado em 3 semanas.

Plano Completo por R$ 4.900. Garantia de 30 dias depois de cada módulo ligado. Proposta válida por 15 dias a partir de 13/10/2026.

Gestão Sem Caos · Notus Agência22